Menghubungkan Channel
Menghubungkan WhatsApp
Sambungkan nomor WhatsApp Anda agar pesan pelanggan masuk ke inbox.
Menghubungkan WhatsApp membuat setiap pesan masuk dari pelanggan langsung muncul di inbox pembalasan.id, dan balasan tim Anda terkirim kembali ke WhatsApp mereka.
Sebelum mulai
- Anda sudah login sebagai admin di app.pembalasan.id.
- Anda memiliki nomor WhatsApp Business yang akan digunakan.
Langkah-langkah
- Di dashboard, buka Pengaturan → Inbox → Tambah Inbox.
- Pilih channel WhatsApp.
- Ikuti instruksi untuk menghubungkan nomor Anda.
- Setelah terhubung, tambahkan agen yang akan menangani inbox ini.
- Klik Selesai.
Setelah inbox aktif, kirim satu pesan uji dari ponsel lain ke nomor tersebut untuk memastikan pesan masuk ke inbox.
Langkah berikutnya
Pelajari cara membalas pesan yang masuk.