Telegram
Sambungkan bot Telegram agar pesan masuk ke inbox dan bisa dibalas tim.
Menghubungkan Telegram membuat pesan yang dikirim ke bot Telegram Anda masuk ke inbox pembalasan.id, dan balasan tim terkirim kembali ke pengirim. Koneksi memakai bot token dari @BotFather — webhook diatur otomatis.
Sebelum mulai
- Anda sudah login sebagai admin di app.pembalasan.id.
- Anda punya akun Telegram untuk membuat bot lewat @BotFather.
Langkah-langkah
1. Buka channel Telegram dan tambah kotak masuk
Di dashboard, buka menu Channel, pilih Telegram, lalu klik Tambah Kotak Masuk.
2. Buat bot dan salin token di @BotFather
Buka @BotFather di aplikasi Telegram, lalu:
- Kirim perintah
/newbot(atau pilih bot yang sudah ada). - Beri nama dan username bot (username harus diakhiri
bot). - BotFather akan membalas dengan token HTTP API — salin token tersebut
(format
123456789:ABCdef…).
Token bot bersifat rahasia — siapa pun yang memilikinya bisa mengendalikan bot Anda. Jangan bagikan ke orang lain.
3. Masukkan token dan hubungkan
Kembali ke pembalasan.id pada panel Hubungkan Telegram, isi:
- Nama Inbox — nama inbox ini di pembalasan.id (mis. Support Telegram).
- Bot Token — tempel token dari BotFather.
Lalu klik Hubungkan Bot.
4. Tambahkan agen dan selesai
Pilih agen yang akan menangani inbox ini (bisa juga Lewati dan diatur nanti), klik Simpan & lanjut, lalu Selesai.
Setelah inbox aktif, kirim satu pesan ke bot Anda dari akun Telegram lain untuk memastikan pesan masuk ke inbox.
Langkah berikutnya
Pelajari cara membalas pesan yang masuk dari Telegram.