Google Play
Balas ulasan aplikasi Android dari Google Play Store langsung dari inbox.
Menghubungkan Google Play membuat ulasan (review) aplikasi Android Anda masuk ke inbox pembalasan.id, sehingga tim bisa membalasnya tanpa membuka Play Console.
Sebelum mulai
- Anda sudah login sebagai admin di app.pembalasan.id.
- Anda tahu package name aplikasi Anda (format
com.x.y, bukan angka). Lihat di URL Play Store:...?id=<package>. - Anda punya akun Google yang memiliki akses membalas ulasan di Google Play Console untuk aplikasi tersebut.
Langkah-langkah
1. Buka channel Google Play dan tambah kotak masuk
Di dashboard, buka menu Channel, pilih Google Play, lalu klik Tambah Kotak Masuk.
2. Isi data aplikasi dan mulai otorisasi
Pada panel Hubungkan Google Play, isi:
- Nama Kotak Masuk — nama inbox ini di pembalasan.id (mis. Ulasan Google Play).
- Package Name Aplikasi — ID aplikasi Anda di Play Store (mis.
com.perusahaan.aplikasi).
Lalu klik Hubungkan dengan Google Play.
3. Pilih akun Google dan setujui akses
Di halaman Google, pilih akun Google yang punya akses membalas ulasan di Play
Console, lalu setujui izin pengelolaan ulasan (scope androidpublisher).
4. Tambahkan agen dan selesai
Setelah otorisasi berhasil, Anda diarahkan kembali ke halaman channel. Tambahkan agen yang akan menangani inbox ini, lalu klik Selesai.
Ulasan masuk secara berkala (ditarik otomatis tiap beberapa menit), bukan seketika. Tunggu sebentar jika ulasan terbaru belum muncul.
Google membatasi balasan ulasan: hanya ulasan dari 7 hari terakhir yang bisa dibalas, dan satu balasan maksimal 350 karakter. Ini batasan dari Google, bukan dari pembalasan.id.
Langkah berikutnya
Pelajari cara membalas pesan yang masuk dari ulasan.