LINE

Menghubungkan LINE membuat chat 1:1 dari LINE Official Account Anda masuk ke inbox pembalasan.id, dan balasan tim terkirim kembali ke pengguna. Koneksi memakai Messaging API dari LINE Developers console.

Sebelum mulai

• Anda sudah login sebagai admin di app.pembalasan.id.
• Anda punya LINE Official Account dan akses ke LINE Developers console.

Langkah-langkah

1. Buka channel LINE dan tambah kotak masuk

Di dashboard pembalasan.id, buka menu Channel, pilih LINE, lalu klik Tambah Kotak Masuk. Panel Hubungkan LINE akan terbuka — biarkan tab ini, kita isi nanti.

2. Buat Provider di LINE Developers

Buka developers.line.biz, masuk ke menu Providers, lalu klik Create dan beri nama provider (mis. nama bisnis Anda).

3. Buat channel Messaging API

Di dalam provider, pada tab Channels, pilih Create a Messaging API channel dan isi data yang diminta.

4. Salin Channel ID dan Channel Secret

Buka pengaturan Messaging API channel tersebut. Salin Channel ID dan Channel secret.

5. Terbitkan Channel Access Token

Di tab Messaging API, pada bagian Channel access token (long-lived), klik Issue (atau Reissue) lalu salin tokennya.

6. Isi kredensial di pembalasan.id

Kembali ke panel Hubungkan LINE di pembalasan.id, lalu isi:

• Nama Inbox — nama inbox ini (mis. Support LINE).
• Channel ID — dari langkah 4.
• Channel Secret — dari langkah 4.
• Channel Access Token — dari langkah 5.

Salin URL Webhook yang ditampilkan di panel (Anda akan butuh di langkah berikutnya), lalu klik Hubungkan LINE.

7. Tempel Webhook URL dan aktifkan di LINE

Kembali ke channel di LINE Developers, buka Webhook settings, klik Edit, tempel URL Webhook yang tadi disalin, Save, lalu nyalakan Use webhook. Klik Verify untuk memastikan koneksi berhasil.

8. Tambahkan agen dan selesai

Kembali ke pembalasan.id, pilih agen yang akan menangani inbox ini (bisa juga Lewati), klik Simpan & lanjut, lalu Selesai.

Langkah berikutnya

Pelajari cara membalas pesan yang masuk dari LINE.